Notre politique QSE
Notre politique Qualité, Sécurité, Environnement repose sur trois engagements forts
Qualité : garantir le respect de nos processus et de nos engagements pour assurer la satisfaction de nos clients.
Sécurité : ambitionner et garantir zéro accident et incident grave par la mise en place des ressources adéquates et par une roadmap santé sécurité priorisée et partagée.
Environnement : maîtriser nos impacts, réduire les nuisances et agir dans le respect des réglementations pour préserver l’environnement.
Cette démarche s’appuie à la fois sur le respect des exigences légales et sur une dynamique d’amélioration continue, conforme aux référentiels.
Nos certificats ISO
ISO 9001
Management de la qualité
ISO 14001
Management environnemental
ISO 45001
Management de la santé et de la sécurité au travail
Toutes les filières du groupe sont certifiées ISO.
Grâce à cette triple certification, nous assurons la cohésion de l’ensemble de nos services, favorisons une communication fluide entre les différents niveaux de l’entreprise et créons des synergies durables et efficaces au service de nos clients et de nos équipes.
Satisfaction par la qualité
Chez FCC Environnement, nous plaçons la qualité au cœur de notre organisation. Notre engagement : dépasser vos attentes grâce à des prestations rigoureuses, transparentes et adaptées à vos besoins.
Un service qualité dédié
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Les collaborateurs sont mobilisés sur la démarche qualité. Leur mission : appliquer des procédures solides, appuyées par nos certifications, afin de garantir efficacité et fiabilité au quotidien.
Un système qualité complet
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Le plan d’assurance qualité : pour vous garantir la qualité de nos services, nous vous transmettons un plan d’assurance qui comprend nos objectifs en terme de qualité et les méthodes employées pour les atteindre.
Des reportings fréquents : nous concevons un planning de reportings et vous fournissons un rapport d’activité annuel de toutes les prestations réalisées, les actions, les plans d’amélioration et les solutions d’optimisation du contrat.
Une traçabilité quotidienne
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Nous garantissons la traçabilité à tous nos clients de façon permanente : contrôles, enregistrements…
Ainsi, notre démarche qualité n’est pas qu’un engagement : c’est un outil concret, qui structure nos actions et garantit la performance de nos services. Cela contribue aussi à la satisfaction pour nos clients.
Santé et sécurité au travail
Nous plaçons le bien-être de nos collaborateurs au cœur de nos priorités. Intégration, formation, insertion professionnelle et prévention de la pénibilité sont autant d’axes qui structurent notre démarche sociale.
Prévenir la pénibilité et protéger la santé
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Le bien-être de nos salariés repose sur des conditions de travail sûres et adaptées. Nous avons signé un Accord de Qualité de Vie au Travail qui fait de la santé une priorité, en mettant en place un dispositif complet d’identification et de prévention des risques :
- Réduction de la pénibilité des postes
- Prise en compte de la mobilité professionnelle ou géographique.
- Engagement en faveur de l’égalité femmes-hommes.
- Enquête sur les risques psychosociaux pour détecter et traiter tout mal-être.
- Partenariat avec Capital Santé pour offrir un accompagnement psychologique dédié.
Un CSE pleinement indépendant
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Afin de maintenir une proximité réelle avec le terrain, nous avons choisi de conserver le CSE distinct du Comité d’Entreprise. Ce choix garantit :
- La priorité donnée à la sécurité et aux conditions de travail.
- Une meilleure représentativité des réalités quotidiennes.
Investir dans les conditions de travail
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Nous équipons nos agents de matériels adaptés à leurs interventions et non corrosifs pour leur santé. En parallèle, plusieurs actions concrètes complètent ce dispositif :
- Formations aux gestes et postures en partenariat avec la CRAM.
- Campagnes de sensibilisation menées avec la médecine du travail.
- Participation au programme Assurance Maladie sur les Troubles Musculo-Squelettiques (TMS) avec dépistage, diagnostic et plan d’action correctif.
Former et accompagner durablement
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Chaque intégration s’accompagne d’une évaluation et de formations adaptées. Nous développons les compétences de nos équipes grâce à :
- Des Certificats de Qualification Professionnelle (CQP) spécifiques aux métiers de l’intervention.
- Des parcours de formation personnalisés selon les besoins des agents et des missions.
- Une veille réglementaire permanente pour assurer la conformité et anticiper les évolutions.
Respect de l’environnement
FCC Environnement contribue au plan de décarbonation du groupe FCC Enviro et s’engage à participer à l’objectif de neutralité carbone à l’horizon 2050. FCC Environnement accorde une attention particulière à la préservation de l’environnement et met en œuvre des procédures environnementales conformes au référentiel ISO 14001.
Dans cette optique, nous mesurons notre impact environnemental et déployons des actions de réduction dans nos activités quotidiennes. Ceci par le biais d’un bilan GES (Gaz à Effet de Serre) et un audit énergétique qui nous permettent d’évaluer notre empreinte environnementale et d’optimiser nos politiques en la matière. Les chargées QSE évaluent également les risques environnementaux liés à nos activités, afin de mettre en place des mesures préventives appropriées.
FCC Environnement se fixe des objectifs environnementaux concrets, afin de progresser continuellement dans la réduction de son impact écologique et la protection de l’environnement.
Réduction de nos émissions de gaz à effet de serre
Consommation engagée et raisonnée
